АТТЕСТАТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЗРЕЛОСТИ ЛОГИСТА

Если компании необходимо разработать проект склада, то команда приглашенных профессионалов должна уметь делать технико-экономическое обоснование строительства. Если нужна разработка технологии работы склада, особенно там, где требуется его реконструкция, то консультанты, естественно, должны уметь разработать технологию изменения функционирования склада таким образом, чтобы это давало максимальный эффект. Под эту технологию можно вместе с консалтерами подобрать технику. Выбрать тот метод хранения, который будет наиболее эффективен в конкретном здании, под конкретные материальные потоки, с полной привязкой к той деятельности, которой занимается предприятие. Перед этим делается полный анализ всех товарно- материальных потоков и грузопереработки компании. Если требуется поменять какие-то элементы системы, то составляется и бюджет. Заказчик имеет полное право получить на рассмотрение не один, а пять-семь вариантов того, что может быть сделано, и выбрать для себя наиболее приемлемый. Когда идея выбрана, логистическая компания составляет технологические карты, разрабатывает бизнес-процессы, подбирает программный продукт. Вместе с тем, порой самые великолепные идеи, лучшее оборудование, передовые технологии не работают на местах с той эффективностью, которой от них ожидают.

Так происходит, когда вкладываются огромные деньги в оснащение и не вкладывается ни копейки в персонал. А необученные кадры способны погубить всю великолепную технику, которая была приобретена. Поэтому желательно, чтобы логистическая компания могла обучить команду предприятия технологии, которую разработали для них, научить пользоваться приобретенной техникой с предлагаемыми принципами хранения. По оценкам западных специалистов, с развитием логистических услуг сети ретейла смогут экономить до 2% оборота за счет уменьшения запасов товаров, упорядочивания регулярности поставок. Уровень логистики в России таков, что часто называется цифра до 20%. Именно такой шаг экономии с помощью грамотно выстроенных логистических систем возможен для российских компаний.

ОТЛИЧНИКИ ИЛИ ДВОЕЧНИКИ У ВАС ЛОГИСТЫ?

Константин Пьянков, директор ООО "Логистик Л7" по стратегическому маркетингу: – Эффективность функционирования логистической системы предприятия можно оценить несколькими методами: 1) Метод опроса клиентов, поставщиков. Задержка в поставках товаров, брак, пересортица – факты говорят о том, что либо на предприятии недостаточно внимания уделяется процессам логистики грузов, либо у предприятия не хватает ресурсов (складские площади, персонал, система перевозки грузов, IT-решения для обеспечения логистического процесса). Можно смело утверждать, что недовольные клиенты – это всегда брак в логистической системе предприятия. В качестве примера можно привести автомобильную отрасль. В России срок поставки, например, автомобиля "Фольксваген" составляет 3 месяца с момента заказа. В Германии "Фольксваген" поставляют через 2 недели! 2) Метод оценки затрат. При грамотной организации логистических процессов рассчитывается стоимость каждого этапа процесса обработки товара (транспортировка, погрузка- разгрузка, хранение, комплектация, и т. д.). Если ответственный менеджер оперирует данными цифрами как в абсолютном, так и в относительном значении, можно говорить, что на предприятии вопросам оптимизации движения товаров уделяется хоть какое- то внимание. Более того, существуют методики бенчмаркинга, т. е. изучения лучших практик в своей отрасли. Если менеджер знает положение дел у себя на предприятии в цифровом выражении, ему проще оценить эффективность логистических процессов. А то, что измерено, – можно изменять, оптимизировать…

В качестве примера можно привести цифры, названные одним из руководителей розничной сети в московском регионе. При внедрении технологии кроссдокинга компания получила наиболее очевидные преимущества: снижение затрат на аренду и обслуживание склада; отсутствие залежей необорачиваемого товара; сокращение объемов списания материальных ценностей за счет значительного уменьшения естественной убыли; сокращение объема возвратов за счет отсутствия пересортицы и уменьшения ошибок при комплектовании заказов; сокращение количества работников склада и повышение производительности труда (штат: руководитель – 1, операторы – 2, контролеры – 2); повышение "прозрачности" склада и сокращение отбраковки продукции по срокам хранения; существенное сокращение времени обработки крупнотоннажных машин (погрузка-разгрузка). 3) Метод анализа технологических процессов, происходящих на складе, а также анализ всей процедуры перемещений грузов внутри компании с учетом как входящего, так и исходящего потока. Наличие операций, смысл которых никто не может объяснить ("у нас всегда так было") – показатель низкой эффективности логистики на предприятии. Внутренние разногласия между подразделениями, обособленность в принятии логистической концепции разных подразделений – также показатели низкой эффективности.

Например, известная компания ОАО "КамАЗ", передав функции управления внешними транспортными потоками на аутсорсинг, за год получила эффект от снижения затрат более чем на 10%, что в сумме составило свыше 100 млн. рублей!