Миллионный рубеж

Западно-Уральский банк Сбербанка России готов к масштабному партнерству со всеми потенциальными участниками и клиентами электронных платежных систем.

– Мы собрались по очень приятному поводу. На территории обслуживания нашего банка выпущена миллионная пластиковая карта, а на территории Пермского края – 500-тысячная, – так открыл на пресс-конференции для пермских СМИ серию праздничных мероприятий Владимир Верхоланцев, председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России.

– История развития платежных систем в России несколько отставала от Западной Европы, Россия вступила на путь развития системы электронных платежей лишь в конце XX века. Среди территориальных банков Сбербанка России Западно-Уральский банк Сбербанка России практически первым приступил к эмиссии пластиковых карт в 1996 году. И вот сегодняшний итог – миллион карт. Сегодня динамика развития пластикового бизнеса еще более высокая: ежегодно мы выпускаем более 200 тысяч штук. Темпы роста эмиссии составляют 25–30% в год.

На пресс-конференции в честь значимого события собрались руководители территориального банка, а также представители Сбербанка России и компаний-партнеров по поставкам технологий и оборудования, программных продуктов для пластикового бизнеса. Большой интерес собравшихся вызвала информация о перспективах развития крупнейшего финансового института страны. Банк разрабатывает новую концепцию развития Сбербанка России до 2014 года, которая будет принята к концу года. Очень серьезное внимание в ней уделяется вопросам альтернативных каналов продаж банковских продуктов для населения.

Так, Игорь Кононов, начальник управления маркетинга и развития системы ЗАО "Сберкарта ", сообщил об участии Сбербанка России в федеральной программе "Электронная Россия ". В ее рамках закладывается подпрограмма "Социальная карта россиянина". В стране сегодня насчитывается более 30 млн человек, получающих те или иные льготы или государственные выплаты. Это потенциальные держатели социальных карт. Поэтому Сбербанку предстоит серьезная работа по формированию национальной платежной системы не только по географическому признаку, но и исходя из предлагаемых продуктов. – Необходимо прививать банковскую культуру среди людей молодого и пожилого возраста, – отметил Владимир Верхоланцев главную задачу Западно-Уральского банка Сбербанка России по реализации новой концепции. – В первую очередь имеем в виду ряд серьезных направлений деятельности, которых ранее не было. Например, обслуживание и гашение кредитов по пластиковым картам. Во-вторых, обслуживание социальных программ, например, выплата пенсий. Зачем пенсионерам Пермского края зависеть от операционного окна? Почему бы им не выдать социальную карту? Кроме того, почему бы валютно-обменные операции не совершать через терминальные устройства?

Мы все уже привыкли платить за услуги связи через терминалы самообслуживания. Подобные операции можно совершать и по коммунальным, налоговым платежам, пополнять картсчет, снимать с него наличные или переводить на вклад. Мы ставим задачу: как можно больше операций перевести на банковские карты и увести клиента от операционного окна, для чего необходимо создать соответствующие зоны самообслуживания. Готова программа обслуживания клиента по интернет-технологиям – скоро она будет пущена в эксплуатацию. Если говорить об использовании электронных карт в целом, здесь море безграничных возможностей как для клиентов, так и для участников этого бизнеса, – подчеркнул Владимир Афанасьевич.

Пластиковый бизнес играет существенную роль не только в повышении качества обслуживания населения, в оказании банковских услуг, но и в целом в экономических показателях работы банка. Примерно 10% качественных и объемных показателей банка зависят от сегмента работы пластикового бизнеса. Убеждают в этом результаты работы ЗападноУральского банка Сбербанка России. Банк пять раз получал звание одного из лучших по системе по абсолютным, качественным показателям, за волю к победе. В этом году стал вторым по итогам работы в 2007 году.

– Не зря все банки на территории края работают над развитием пластикового бизнеса. Для этого есть объективные серьезные причины, – раскрывает кухню банковской платежной системы Владимир Верхоланцев.

– Именно здесь происходит формирование пассивной базы из остатков свободных средств населения, так как пластиковый бизнес ориентирован прежде всего на физических лиц, на население. Остатки средств на пластиковых картах сегодня составляют 9,5 млрд руб, то есть более 10% остатков денежных средств населения, хранящихся во вкладах . Чтобы сформировать такую пассивную базу, требуется труд очень-очень многих сотрудников Сбербанка. Затраты на ведение пластикового бизнеса несколько меньше, то есть эффективность его достаточно высока.