Exit-интервью — это важный инструмент для получения обратной связи от сотрудников, покидающих компанию. Правильно проведенное интервью помогает выявить проблемы, улучшить корпоративную культуру и снизить текучесть кадров.
Подготовка к интервью
- Определите цель: Четко формулируйте, какие аспекты работы нужно обсудить.
- Создайте комфортную атмосферу: Обеспечьте приватность и психологический комфорт, чтобы сотрудник мог открыто выразить свои мысли.
- Подготовьте вопросы: Разработайте перечень вопросов, охватывающих различные аспекты работы, например:
- Причины ухода из компании
- Проблемы, с которыми сталкивался сотрудник
- Предложения по улучшению работы
Проведение интервью
Во время интервью важно:
- Слушать и не перебивать.
- Демонстрировать уважение и понимание.
- Записывать ключевые моменты для дальнейшего анализа.
Анализ результатов
После завершения серии exit-интервью проведите анализ собранной информации. Выделите основные проблемы и разработайте план действий по их устранению. Это поможет сделать работу компании более эффективной и снизить текучесть кадров.
