Как удалить свои фотографии с сайтов-агрегаторов и каталогов компаний

Фотографии с корпоративных сайтов, карточек товаров и страниц услуг часто попадают в агрегаторы и каталоги компаний без отдельного согласования. Изображения могут автоматически копироваться вместе с описанием организации, отзывами, адресами и контактами. Иногда фотографии размещаются вручную конкурентами, подрядчиками или самими площадками для наполнения карточек.

Проблема в том, что изображения начинают распространяться далеко за пределами исходного сайта. Фото офиса, товаров, интерьеров, сотрудников, оборудования или выполненных работ появляются в каталогах, справочниках, картах, отраслевых сервисах и SEO-сетках. При этом владелец бизнеса может даже не знать, где именно используются его материалы.

Сначала важно понять, каким образом изображения попали на площадку. Обычно встречаются несколько вариантов:

• автоматический парсинг сайта;
• копирование карточки компании;
• загрузка фото пользователями;
• перенос контента подрядчиком;
• публикация через партнерскую программу;
• импорт данных из открытых источников.

От способа размещения зависит порядок удаления фотографий.

Первый шаг — зафиксировать использование изображений. Не стоит сразу писать в поддержку сервиса или владельцу каталога. Сначала нужно сохранить доказательства: ссылки на страницы, скриншоты, дату обнаружения, сами изображения и сведения о площадке. Если фотография используется в коммерческом блоке, рекламе или продвигаемой карточке, это тоже желательно зафиксировать отдельно.

После фиксации стоит проверить собственные права на изображения. Особенно если фотографии делал подрядчик, дизайнер или агентство. Для претензионной работы обычно подготавливают:

• исходники фотографий;
• договоры и акты;
• дату первой публикации;
• ссылки на оригинальный сайт;
• архивы страниц;
• переписку по созданию материалов.

Если права подтверждены, можно переходить к обращению в каталог или агрегатор.

У крупных площадок обычно есть отдельные разделы для жалоб на нарушение авторских прав. В обращении важно указывать конкретные URL, а не только название компании. Чем точнее перечислены страницы и изображения, тем быстрее сервис сможет проверить запрос.

Распространенная ошибка — писать эмоциональные требования без описания ситуации. Намного лучше работают обращения, где четко указано:

• какое изображение используется;
• кому принадлежат права;
• где находится оригинал;
• какие действия требуется выполнить;
• в какой срок ожидается ответ.

Некоторые каталоги удаляют фотографии быстро, особенно если речь идет об очевидном копировании. Но есть площадки, которые сначала просят дополнительные документы или подтверждение прав. Поэтому полезно заранее подготовить архив материалов.

Отдельная проблема — автоматическое обновление карточек. Даже после удаления фотографии она может снова появиться через некоторое время, если агрегатор продолжает автоматически копировать данные с сайта или другого источника. В такой ситуации нужно искать сам механизм импорта.

Иногда изображения распространяются цепочкой: один каталог копирует данные у другого, затем фото попадают в поисковые сервисы и сторонние базы компаний. В результате после удаления на одном ресурсе фотографии продолжают оставаться на других площадках.

Если изображения используются массово, полезно составить список сайтов, где размещены копии. Это помогает контролировать процесс удаления и не терять отдельные публикации.

Сложнее работать с каталогами, где фотографии загружают пользователи. Площадка может заявить, что не размещала изображения самостоятельно. Но даже в таком случае сервисы обычно имеют механизмы удаления контента после жалобы правообладателя.

Отдельно стоит учитывать фотографии сотрудников и клиентов. Если изображения людей размещены без согласия, кроме авторских прав могут возникать дополнительные вопросы, связанные с использованием изображения гражданина. Особенно если фотографии используются для продвижения услуг или оформления рекламы.

Некоторые компании пытаются бороться с копированием только через водяные знаки. Это помогает сократить количество прямых копий, но агрегаторы и каталоги нередко автоматически обрезают изображения или уменьшают их размер. Поэтому основное значение все равно имеют документы и фиксация нарушений.

Для бизнеса полезно периодически проверять, где размещены фотографии компании. Особенно это касается:

• карточек организаций;
• сервисов отзывов;
• маркетплейсов;
• отраслевых каталогов;
• картографических сервисов;
• SEO-агрегаторов.

Регулярный мониторинг помогает быстрее находить новые копии и удалять изображения до того, как они начнут массово распространяться.

Если площадка игнорирует обращения, дополнительно можно связаться с хостинг-провайдером, поисковой системой или рекламной платформой, если изображения используются в продвижении. В отдельных случаях готовят более formalизированную претензию с требованиями удалить контент и прекратить дальнейшее использование.

Полностью остановить копирование фотографий в интернете невозможно, но системная работа заметно снижает масштаб проблемы. Чем быстрее обнаружено размещение изображения и чем лучше подготовлены доказательства, тем выше шанс удалить фотографии из агрегаторов и каталогов без длительного спора

В процессе создания статьи частично задействованы материалы с сайта vosmaya-zapoved.ru — как удалить свои фотографии с сайтов-агрегаторов

Дата публикации: 10 мая 2022 года