Манипуляции бывают двух видов — коммуникативные приемы и те, которые нацелены на слабые места собеседника. Под первым типом подразумевается процесс общения со скрытым воздействием на собеседника. Такие ходы часто применяют в рекламных кампаниях. Именно их и нужно использовать в отношении своих сотрудников, потому что если человек поймет, что им манипулируют, доверие будет навсегда подорвано, уже не удастся восстановить хороший контакт. Разберем основные приемы правильного воздействия, которое пойдет на пользу бизнесу.

Описательная похвала

Такой прием правильной манипуляции психологи рекомендуют применять в отношении детей. От обычной похвалы он отличается тем, что заключается не в простом «молодец» или «отлично», а подмечает моменты, которые были сделаны хорошо. Например, «Вы провели превосходную презентацию! Использовали много источников, понятные графики. Сразу видно, что вы потратили много сил и времени на это!». При такой похвале человек будет понимать, что именно понравилось, что требуется от него в дальнейшем. Соответственно, в следующий раз он постарается сделать также, плюс добавит что-то еще, что заслужит восхищение. Чтобы лучше понимать данный прием, рекомендуется посетить корпоративное обучение и тренинги на эту тематику.

Вы-предложения

Пытаясь чего-то добиться от сотрудника, не нужно говорить, что Вы этого хотите. Необходимо переформулировать фразу так, чтобы она касалась человека, от которого что-то требуется. Например, вместо «Я долго составлял этот план и хочу, чтобы Вы его придерживались, тогда я смогу увеличить продажи на 30%» говорить «Если Вы будете придерживаться этого плана, то у Вас получится увеличить прибыль на 30%».

Метод Франклина

Данный принцип гласит, что обычно навстречу идут те сотрудники, которые уже когда-то помогали. Именно поэтому зачастую возникает такое, что на лояльных людей в офисе возлагается огромное количество работы. Однако, когда что-то получаешь, взамен тоже нужно отдавать. Это может быть как премия, так и обычная похвала. Например: «Вы нас так выручили в прошлый раз, не могли бы посмотреть и этот отчет, мы хотим послушать Ваше мнение».

Как стало понятно, манипулировать людьми совсем не сложно. Однако это никак не должно нарушать личные границы или комфорт сотрудников. То есть не стоит говорить, что если сегодня не будет выполнен объем работы, то все выйдут в свой выходной. Такая манипуляция ни к чему хорошему не приведет.