Как преодолеть культурные различия в коммуникации

Пост опубликован: 14.02.2018

Обучение переговорам часто фокусируется на устранении пробелов между переговорщиками с разными стилями, фонами или задачами, но как насчет преодоления барьеров на пороге во время переговоров? Различия в рождаемости не требуют усилий на переговорном столе. В этом сегменте из «Уважаемого тренера по переговорам» из брифингов переговоров мы изучаем, как преодолеть культурные различия в общении с членами поколения Тысячелетнего возраста (Миллениалами).

ДОРОГОЙ ПЕРЕГОВОРНЫЙ ТРЕНЕР:

За последние несколько лет сотрудники, которые присоединились к моей фирме напрямую из программ бакалавриата и выпускников, мне казались существами из другого мира. В частности, они не ожидают, что им придется идти вперед, и они не критикуют. Как я могу вести с ними переговоры таким образом, чтобы они были эффективными, сохраняя их счастливыми, и я здравомыслящими?

Откройте для себя пошаговые методы для избежания общих ошибок в переговорах по бизнесу при загрузке копии специального специального отчета « Стратегии делового переговорного процесса» : «Как вести переговоры о лучших деловых сделках» из Программы переговоров в Гарвардской юридической школе.

ОТВЕТ: По сравнению с бэби-бумерами или последователями поколения Xers, многие члены многолетнего поколения, родившиеся после 1981 года, которые вступают в трудовые ресурсы с 2000 года, похоже, подходят к трудовой жизни с чувством собственного достоинства, стремлением к похвале , и ожидание того, что они быстро достигнут организационной лестницы.

Этим молодым выскочкам иногда выносят более опытные надзиратели. Например, усилия юридических фирм по замедлению темпов сокращения молодых партнеров путем повышения базовой оплаты и увеличения бонусов оказали небольшое влияние, сообщает Алекс Уильямс из New York Times. В ответ некоторые фирмы представили новые подходы к поддержанию Millennials. Они варьируются от «комитетов счастья», которые предлагают конфетные яблоки и молочные коктейли для согласованных усилий партнеров, чтобы поблагодарить и поблагодарить окружающих за их напряженную работу.

Переговоры с Миллениалами могут быть сложными, но имейте в виду, что это поколение рабочих — очень мотивированная, творческая и быстро мыслящая группа. Ключом к их решению является понимание того, что они были подняты, чтобы ожидать, что рабочее место будет ориентированным на работника, прозрачным и совместным. В частности, при проведении переговоров с Миллениалами в вашей организации вы должны сделать следующие три вещи:

Просветите себя о различиях и тенденциях поколений.

Хотя можно с уверенностью предположить, что большинство сотрудников предпочтут больше денег и преимуществ, а не меньше, многие Millennials уделяют приоритетное внимание их интересам по-разному. Например, они могут с большей вероятностью оценивать автономию и гибкость на рабочем месте, чем их предшественники. Несмотря на то, что «Миллениалс» придерживается принципа уважения к своему опыту, «Миллениумс» не может откладывать немедленно полномочия и может более благоприятно реагировать на менее официальное рабочее место. Прежде чем делать предположения об их интересах, найдите время, чтобы узнать, что важно для ваших младших сотрудников.

Увеличьте прозрачность.

В соответствии с исследованиями, демонстрирующими ценность индивидуального участия в процессах принятия решений, Миллениалы будут более склонны реагировать на совместные действия с решениями, даже неблагоприятными, если с ними консультируются как часть прозрачного процесса. Поднятые, чтобы поверить, что их взгляды имеют значение, они отрицательно реагируют на решения, принятые без широких консультаций. Таким образом, при ведении переговоров с ними сосредоточьтесь на том, чтобы быть открытыми и ясными в ваших сообщениях. Чтобы укрепить легитимность ваших решений и передать уважение, требуемое Миллениалами, найдите время, чтобы описать рассуждения, лежащие в основе вашего мышления.

Совместно решать проблемы.

Когда вы ведете переговоры с Миллениалами, подчеркните ценность совместной работы, чтобы найти решения сложных проблем. В дополнение к призыву к вступлению и автономии в Millennials, этот подход может генерировать варианты, которые вы бы не придумали самостоятельно.

Потратив время на изучение интересов Millennials, повысьте прозрачность и включите их в процесс решения проблем, вы повысите производительность, увеличьте удовлетворенность работой и создайте лучшие взаимоотношения между поколениями.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *