Вот несколько примеров сложных ситуаций на работе и некоторых навыков ведения переговоров для решения трудных людей, с которыми мы сталкиваемся во всех сферах жизни. Во-первых, участники переговоров должны спросить себя: почему некоторые люди попадают под нашу кожу? Что-то, что они делают или говорят, толкает наши горячие кнопки. Конечно, досада не способствует продуктивным переговорам или эффективной рабочей среде , но это не наша вина, […]
